La pregunta que nadie hace en un panel de startups es la que más importa: ¿por qué las que tienen buen producto no consiguen clientes?

Juan Martín tiene una respuesta. Ha acompañado a cientos de equipos fundadores desde pre-seed hasta scaleup, todos pasando por el mismo sitio. No todos terminan en el mismo lugar.

«Hay empresas que son muy buenas creando valor. Diseñan productos útiles, el mercado los necesita. Pero son muy malas capturando valor. Ese valor se lo lleva el cliente y nunca vuelve en forma de ingreso.»

Crear valor y capturar valor. Dos cosas distintas. La mayoría de los fundadores confunden las dos.

El error más caro que ve repetirse

Le preguntamos qué le diría a una startup que acaba de cerrar su primera ronda y llega a La Nave creyendo que el siguiente paso es contratar más comerciales.

La respuesta fue directa.

«Captar comerciales cuando no tienes una propuesta de valor clara es tirar el dinero. Esas personas no van a tener algo concreto que vender. Puedes tener cientos, pagar miles de euros al mes y no vender nada.»

Primero definir el valor. Luego decidir cómo venderlo.

Y hay algo más. A veces ni siquiera hacen falta comerciales. «Según la propuesta de valor que tienes y el segmento al que apuntas, puede que no necesites una venta física y consultiva. A veces el posicionamiento en buscadores o redes sociales es más barato y más efectivo. Pero para saber qué conviene, primero tienes que tener muy claro el valor.»

La confusión que más cuesta

Hay un error que Juan Martín ve con más frecuencia que cualquier otro.

«Los fundadores confunden propuesta de valor con producto. Les preguntas cuál es tu propuesta de valor y te describen el producto.»

El producto es el puente. La propuesta de valor es el motivo por el cual alguien te va a elegir. Son dos preguntas distintas y la segunda es más difícil.

¿Por qué esto es valioso? ¿Para quién? ¿Cuánto está dispuesto a pagar ese quién?

«Eso que se dice pronto muchas veces no es fácil. Y hay equipos que no tienen la capacidad de hacerlo porque no tienen gente formada en esto.»

La diferencia la hacen las personas

Le preguntamos qué separa a las startups que escalan de las que se quedan atascadas. No en términos de producto. En términos de cómo construyeron el negocio.

No dudó.

«La definición entre que una empresa sea exitosa y no lo sea es el equipo. He visto buenos equipos convertir modelos de negocio condenados al fracaso en empresas exitosas. Y he visto equipos suficientemente incompetentes para transformar un proyecto condenado al éxito en un fracaso rotundo.»

Dos características concretas que menciona: adaptabilidad y ejecución.

«Las ideas en el mundo emprendedor no hacen la diferencia. La diferencia la hace la ejecución, la implementación de esas ideas.»

Y sobre la adaptabilidad: «Hay que planificar. Pero sabiendo que ese plan no se va a ver como planificaste. La gran ventaja del emprendedor sobre las empresas grandes es esa flexibilidad. Las grandes empresas no la tienen.»

¿Qué está buscando La Nave en 2026?

La Nave Madrid es el centro de innovación del Ayuntamiento de Madrid. Desde Villaverde, conecta startups, inversores, empresas e instituciones con programas de incubación, aceleración, escalado y soft landing, todos públicos, gratuitos y equity-free.

Lo que más llega ahora son empresas de IA. De todo tipo, como tecnología transversal a casi todos los sectores. Lo que quieren atraer es diferente.

«Queremos deeptech. Todo lo que tenga que ver con grandes desarrollos científicos o de ingeniería que terminan convirtiéndose en negocios. Lo que pasa muchas veces en esos casos es que el descubrimiento se queda en el paper científico y nunca da el salto al negocio.»

En septiembre lanzan programas de incubación virtual, aceleración con 150 posiciones de trabajo físicas, y verticales específicos: tecnologías cuánticas y deeptech, transferencia tecnológica desde universidades.

La pregunta que Juan Martín lleva tiempo respondiendo, y que pocos hacen, es simple: ¿eres bueno creando valor o eres bueno capturándolo? Muchos fundadores creen que son la misma cosa. No lo son.